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Privacy Policy

Privacy Policy & Messaging Terms — Jack Fields Agency

Effective Date: December 02, 2018 (Last Updated: 8-10-2025)

Jack Fields Agency (“us,” “we,” or “our”) operates the https://jackfieldsagency.com website (the “Service”).

This policy explains how we collect, use, and safeguard your data, and outlines our SMS and voice communication practices in compliance with applicable laws and Twilio’s messaging requirements.

By using our Service, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. Unless otherwise defined here, terms used in this Privacy Policy have the same meanings as in our Terms and Conditions, accessible from https://jackfieldsagency.com.

1. Information Collection and Use

We collect several different types of information for various purposes to provide and improve our Service to you.

Types of Data Collected

Personal Data
While using our Service, we may ask you to provide certain personally identifiable information that can be used to contact or identify you (“Personal Data”), including but not limited to:

  • Email address

  • First and last name

  • Phone number

  • Address, State, Province, ZIP/Postal code, City

  • Cookies and Usage Data

Usage Data
We may also collect information on how the Service is accessed and used (“Usage Data”). This may include:

  • IP address

  • Browser type and version

  • Pages visited and time/date of visits

  • Time spent on pages

  • Device identifiers and diagnostic data

Tracking & Cookies Data
We use cookies and similar tracking technologies to operate and improve our Service. Examples:

  • Session Cookies

  • Preference Cookies

  • Security Cookies

You can set your browser to refuse cookies, but some parts of our Service may not function properly.

2. How We Use Your Information

We use collected data to:

  • Provide and maintain the Service

  • Notify you about changes to the Service

  • Allow participation in interactive Service features

  • Provide customer care and support

  • Provide quotes, issue policies, and manage accounts

  • Communicate via phone and SMS for account-related purposes

  • Monitor and analyze Service usage

  • Detect, prevent, and address technical issues

3. Messaging Terms & Conditions

By providing your phone number, you agree to receive SMS text messages and/or voice calls from Jack Fields Agency for purposes related to your account, insurance quotes, and customer service.

  • Message frequency varies based on account activity.

  • Message & data rates may apply.

  • To opt out of SMS messages, reply STOP at any time.

  • To re-subscribe, reply START.

  • For help, reply HELP or contact us using the information below.

  • We do not sell or rent your information. We only share it with other insurance companies strictly for obtaining quotes.

4. Transfer of Data

Your information may be transferred to and maintained on servers outside your jurisdiction, where data protection laws may differ. By submitting data, you consent to this transfer and processing in the United States.

5. Disclosure of Data

We may disclose Personal Data in good faith if necessary to:

  • Comply with legal obligations

  • Protect and defend our rights or property

  • Prevent or investigate possible wrongdoing

  • Protect personal safety of users or the public

  • Protect against legal liability

6. Security of Data

We use commercially acceptable means to protect your data but cannot guarantee absolute security.

7. Service Providers

We may employ third-party companies to:

  • Facilitate our Service

  • Provide the Service on our behalf

  • Perform Service-related tasks

  • Assist in analytics

These providers have access to Personal Data only to perform these tasks and are bound to protect it.

8. Analytics

We may use third-party analytics tools such as Google Analytics.
For details, see: Google Privacy Policy.

9. Links to Other Sites

Our Service may link to third-party sites. We have no control over their content or privacy practices.

10. Children’s Privacy

We do not knowingly collect information from anyone under 18. Parents/guardians who believe their child has provided data should contact us for removal.

11. Changes to This Privacy Policy

We may update this policy periodically. Changes will be posted on this page with an updated “Effective Date.”

12. Contact Us

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📧 Email: info@jackfieldsagency.com
📞 Phone: 407-870-5534
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Política de Privacidad y Términos de Mensajería — Jack Fields Agency

Fecha efectiva: 2 de diciembre de 2018 (Última actualización: [Insertar fecha])

Jack Fields Agency (“nosotros”, “a nosotros”, “nuestro”) opera el sitio web https://jackfieldsagency.com (el “Servicio”).

Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos, e incluye nuestras prácticas de comunicación por SMS y llamadas de voz de conformidad con las leyes aplicables y los requisitos de mensajería de Twilio.

Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Recopilación y uso de la información

Recopilamos varios tipos de información para diversos fines con el fin de proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.

Datos personales
Podemos solicitarle que nos proporcione cierta información personalmente identificable, incluyendo:

  • Dirección de correo electrónico

  • Nombre y apellidos

  • Número de teléfono

  • Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad

  • Cookies y datos de uso

Datos de uso
Podemos recopilar información como:

  • Dirección IP

  • Tipo y versión del navegador

  • Páginas visitadas y fecha/hora de las visitas

  • Tiempo en las páginas

  • Identificadores de dispositivo y datos de diagnóstico

Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para:

  • Operar nuestro Servicio

  • Recordar sus preferencias

  • Mejorar la seguridad

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero algunas partes del Servicio pueden no funcionar correctamente.

2. Cómo usamos su información

Usamos los datos para:

  • Proporcionar y mantener el Servicio

  • Notificarle cambios

  • Gestionar su cuenta y pólizas de seguro

  • Comunicarnos por teléfono y SMS para fines relacionados con su cuenta

  • Proporcionar atención al cliente

  • Supervisar y analizar el uso del Servicio

  • Prevenir y resolver problemas técnicos

3. Términos y condiciones de mensajería

Al proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir mensajes de texto SMS y/o llamadas de voz de Jack Fields Agency con fines relacionados con su cuenta, cotizaciones de seguros y servicio al cliente.

  • La frecuencia de mensajes varía según la actividad de la cuenta.

  • Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

  • Para dejar de recibir mensajes SMS, responda STOP en cualquier momento.

  • Para volver a suscribirse, responda START.

  • Para obtener ayuda, responda HELP o contáctenos utilizando la información a continuación.

  • No vendemos ni alquilamos su información. Solo la compartimos con otras compañías de seguros exclusivamente para la obtención de cotizaciones.

4. Transferencia de datos

Su información puede ser transferida y mantenida en servidores fuera de su jurisdicción. Al enviar datos, usted acepta esta transferencia y su procesamiento en los Estados Unidos.

5. Divulgación de datos

Podemos divulgar Datos Personales de buena fe si es necesario para:

  • Cumplir con obligaciones legales

  • Proteger nuestros derechos o propiedad

  • Investigar actividades ilícitas

  • Proteger la seguridad personal de los usuarios o del público

  • Protegernos contra responsabilidades legales

6. Seguridad de los datos

Usamos medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Proveedores de servicios

Podemos emplear a terceros para:

  • Facilitar nuestro Servicio

  • Proporcionar el Servicio en nuestro nombre

  • Realizar tareas relacionadas con el Servicio

  • Ayudar en el análisis de datos

Estos proveedores solo acceden a los Datos Personales para realizar estas tareas y están obligados a protegerlos.

8. Analítica

Podemos usar herramientas de análisis de terceros como Google Analytics.
Para más detalles: Política de privacidad de Google.

9. Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede enlazar a sitios de terceros. No tenemos control sobre su contenido o prácticas de privacidad.

10. Privacidad de menores

No recopilamos información de menores de 18 años. Padres o tutores que crean que un menor nos ha proporcionado datos deben contactarnos para eliminarlos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la “Fecha efectiva” actualizada.

12. Contáctenos

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